メーカーとしては、現状発見されているバグの修正のみならず、今後もバグの混入を無くし継続的に対処していくことで製品の品質を保つ責任があると考えます。

現状の「シリアルコード」のみならず「メールアドレス」「ユーザー名」「パスワード」の入力を必須としたサポート体制では、「アダルトゲームのメーカーに自分のメールアドレスを通知することに抵抗がある」「サポートを受けるためにわざわざフリーのアドレスを取得するのは煩雑である」「そもそも登録手続自体に必要性が乏しい」という問題点があり、この点につきましては多くのユーザーの皆様から厳しいご意見を頂きました。

そこで、これらの問題点を解消しつつ正規ユーザーの皆様に修正パッチを提供するべく、修正パッチのダウンロードに際しましては「シリアルコード」の入力のみを行っていただき、他の情報の入力やユーザー登録を不要といたします。

修正パッチの入手につき本日までご不便をおかけしましたこと、及びそもそも修正パッチが必要となるバグが残りましたことにつきまして深くお詫び申し上げます。

【追加パッチのダウンロードについて】

ここに言う追加パッチとは、製品に更なる価値を付加するためのパッチのことです。例としては、演出の強化・おまけの追加等何らかのプラスアルファをご提供するためのパッチを指します。本日より順次公開いたします「シュガスパにぎやかしパッチ」シリーズはこの追加パッチに分類されます。

追加パッチにつきましては、ご登録いただきました正規ユーザーの皆様へのサービスとしての性質上、ダウンロードするには従前通りユーザー登録及びログインが必要となります。

【ユーザー登録及びその変更・削除について】

ユーザー登録はパッチの配布のみを目的としたものではなく、登録ユーザーの皆様に「購入後の追加サービス」をご提供するためにご用意したものです。

現状では追加パッチのダウンロードのみが追加サービスとして存在いたしますが、今後は「登録ユーザーによる希望グッズアンケート」「登録ユーザー専用壁紙の提供」「次回作声優オーディションへの投票」等のサービスを予定しております。

サービスコンテンツを利用するための窓口として、チュアブルソフトでは今後もユーザー登録を推奨して参ります。

また、ログイン後のページ内にて登録情報の変更及び削除が行えるようになっておりますので、随時ご都合に合わせて変更・削除を行っていただけます。

２００７年１０月１０日　チュアブルソフト